Trocas e devoluções?

Para bilhetes adquiridos nos postos de venda autorizados do Município, os pedidos de devolução deverão ser feitos para o email geral@cm-mafra.pt No caso dos bilhetes comprados online, os pedidos de devolução deverão ser tratados diretamente com a Ticketline. Se a data do espetáculo for alterada, os bilhetes adquiridos serão válidos para a data definitiva. Se os espetáculos forem cancelados, o valor do respetivo bilhete será restituído mediante pedido.

Condições de acesso

Após o início dos espetáculos de ópera, dança, música erudita, teatro e outras declamações ou recitações, não é permitida a entrada na plateia. Esta restrição poderá igualmente aplicar-se a outros espetáculos, por decisão do respetivo promotor, mediante informação prévia ao público, nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 23/2014, de 14 de fevereiro, na sua redação atual. Em caso de atraso, o acesso à sala poderá ser efetuado apenas quando as condições do espetáculo o permitam e de acordo com as indicações da equipa de sala. Quando não seja possível o acesso, não haverá lugar à devolução do valor do bilhete.

Observações

À entrada, os espectadores devem desligar os telemóveis e outras fontes de sinal sonoro. Nas salas não é permitido filmar, fotografar ou gravar, assim como fumar, consumir alimentos ou bebidas. O bilhete deve ser conservado até ao fim do espetáculo. Não é permitida a entrada de animais no Auditório, exceto cães de assistência, devidamente identificados, quando acompanhem pessoas com deficiência, nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2007, de 27 de março. O direito de acesso dos cães de assistência não implica qualquer custo adicional para o respetivo utilizador.

Mobilidade reduzida

Existem rampas de acesso ao Auditório Municipal Beatriz Costa. A sala de espetáculo conta com lugares reservados para cadeiras de rodas, existindo também uma casa de banho preparada para pessoas com mobilidade reduzida.